カワシマサイクルサプライ「COBRA S(ブラック)」ハンドルステムの自主回収・無償交換を実施

アメリカ・プロファイルデザイン社製「COBRA S(ブラック)」ハンドルステムにおいて、メーカーより腐食による破損の可能性があるとの理由で製品回収および交換の指示があった。日本国内では同様の破損や事故について報告は受けていないが、万が一破損した場合に重大な事故につながる恐れがあるとして、株式会社カワシマサイクルサプライでは、ユーザーの安全確保を最優先し、該当製品の自主回収と無償交換を実施する。

本製品は2013年末で生産も販売も終了しているが、同製品を使用中の方は、速やかに同社まで申し出願いたい。なお、同製品のホワイトは今回の回収・無償交換対象には含まれない。

PROFILE DESIGN COBRA S(ブラック)ステム

  • 対象となる製品:PROFILE DESIGN COBRA S(ブラック)ステム
    ※発売時期、サイズは問わず上記製品はすべて回収・交換対象とする。
  • 代替交換製品:無償交換はプロファイルデザイン「ARIS OS」ステムとなる。返金やその他製品との交換は行わない。
  • 交換済み回収品の返送:交換済みのステムはすべて回収する。
  • 今回の回収・無償交換では、該当製品であればすべて無償交換に応じる。ユーザーの安全を最優先しすべての該当製品を交換の対象とする。
  • 「COBRA S(ブラック)」ステム以外のプロファイルデザイン社製品については、今回の回収・無償交換の対象ではない。「COBRA S(ホワイト)」ステムは無償交換対象ではない。

無償交換の実施方法について

対象製品をお持ちの方は、以下のいずれかの方法で対象製品の無償交換を受けて欲しい。

販売店を通じて交換希望の場合:購入した販売店もしくは同社取引先販売店へ対象製品を持ち込み願いたい。
同社取引先販売店リストはこちら

直接同社まで返却する場合:「無償交換申請書」に必要事項を記入するか、専用フォームより申請し、申請書と製品を合わせて同社へ着払いにて返送願いたい。
申請書のダウンロードや自主回収・無償交換について詳しくは同社ホームページを確認して欲しい。

自主回収・無償交換についての問い合わせ先:株式会社カワシマサイクルサプライ
tel. 072-238-6126 email. service@riogrande.co.jp
営業時間 9:00~12:00、13:00~17:00(土日祝は休業)

WRITTEN BYFRAME編集部

FRAME編集部はロードバイク、MTB、ミニベロ、トライアスリートなど、全員が自転車乗りのメンバーで構成されています。メンテナンスなど役立つ情報から、サイクリングのおすすめのスポット情報、ロードレースの観戦まで、自転車をもっと楽しくするライフスタイル情報をお届けします。 https://jitensha-hoken.jp/blog/

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